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L’Éditeur désigne l’Éditeur du site, personne physique ou morale qui édite les services de communication destinés au public en ligne.
Le Site désigne le site Go1stSerp dans son ensemble avec pages internet et services en ligne proposés par l’Éditeur
L’Utilisateur désigne la personne utilisant le Site et ses services
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- Identité (données d’état-civil)
- Coordonnées mail
- Identité professionnelle (données relatives à la vie professionnelle : statut/rôle/missions au sein de l’entreprise)
- Nom de la société
- Données de connexion (adresses IP)
Mes données sont-elles communiquées à des tiers ?
Aucune communication à des tiers
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À quoi sert la collecte de ces données personnelles ?
1/ Effectuer les opérations de services et de gestion de la relation client :
- Echanges mails, devis, commande, facturation, comptabilité, gestion compte client
- Suivi de la relation client (enquête de satisfaction, réclamation et SAV)
- Prospection lors du lancement d’un nouveau service/produit
- Sollicitations et gestion des demande d’avis, retour d’expérience sur des services et contenus
- Gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition
- Gestion des impayés et contentieux
Collecte des données du terminal
La collecte automatique de données techniques de votre appareil par le Site est nécessaire à la fourniture des services. Ces informations incluent notamment votre adresse IP, fournisseur d’accès à Internet, configuration matérielle, configuration logicielle, type et langue du navigateur.
Les données techniques de votre appareil sont automatiquement collectées et enregistrées par le Site, à des fins commerciales et statistiques. Ces informations nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience sur notre Site. Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée nominative (nom, prénom, adresse…) éventuellement attachée à une donnée technique.
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À quoi servent les cookies ?
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- la personnalisation des pages ;
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Combien de temps sont conservées les données techniques ?
Les données techniques sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant.
Combien de temps sont conservées les données personnelles ?
Conformément à l’article 6-5° de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l’exécution des obligations définies lors de la conclusion du contrat ou de la durée prédéfinie de la relation contractuelle.
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Pour connaître la liste de ces pays : CNIL – La protection des données dans le monde
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Dernière mise à jour : 28/11/2023